Identifikační údaje
ZE YU s.r.o.
Hennigsdorfská 1047, 278 01 Kralupy nad Vltavou
Zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 160976
IČ: 290 26 610
DIČ: CZ29026610
E-mail: swtrestaurace@gmail.com
Zásady ochrany osobních údajů
1. Správce osobních údajů
ZE YU s.r.o., Hennigsdorfská 1047, 278 01 Kralupy nad Vltavou
IČ: 290 26 610, DIČ: CZ29026610
Zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 160976
E-mail: swtrestaurace@gmail.com
2. Jaké údaje zpracováváme a proč
- Objednávky — jméno, telefon, adresa (u rozvozu), obsah objednávky, způsob platby. Účel: vyřízení a doručení objednávky. Uloženo na serverech Firebase (Google).
- Rezervace — jméno, telefon, datum, čas, počet osob.
- Zákaznický účet (volitelné) — jméno, telefon, adresa; přihlašovací stav uložen v prohlížeči (IndexedDB/localStorage), nikoliv v cookies.
- „Zapamatovat si mě“ (bez registrace) — jméno/telefon/adresa uložené pouze lokálně v prohlížeči.
- Obsah košíku — uložen lokálně v prohlížeči (localStorage).
3. Právní základ zpracování
- Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) — vyřízení objednávky/rezervace
- Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) — registrace účtu, „zapamatovat si mě“
- Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) — vedení účetnictví a plnění daňových povinností podle českých právních předpisů
4. Příjemci osobních údajů a předávání dat do třetích zemí
- Google Firebase (Google Ireland Limited) — ukládání dat objednávek, rezervací, účtů, fotografií
- Mapy.cz (Seznam.cz, a.s.) — adresa pro rozvoz odeslána za účelem geokódování a výpočtu vzdálenosti
Předávání dat mimo Evropský hospodářský prostor (Google Firebase) je zajištěno na základě standardních smluvních doložek (SCC) nebo certifikace v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework.
Neprodáváme ani nepředáváme údaje žádným jiným třetím stranám.
5. Cookies
Tento web nepoužívá cookies. Nepoužíváme žádné analytické ani reklamní nástroje třetích stran.
6. Doba uchovávání
Údaje na účetních a daňových dokladech (objednávky) uchováváme po dobu 10 let podle českých právních předpisů. Údaje zákaznického účtu a „zapamatovat si mě“ uchováváme do doby, než je zákazník sám smaže nebo požádá o výmaz.
7. Práva subjektu údajů
Právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznesení námitky. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat na swtrestaurace@gmail.com. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).
8. Zabezpečení dat
Pro přenos dat používáme šifrované spojení (HTTPS). Data uložená v databázi Firebase jsou zabezpečena moderními šifrovacími standardy a přístupovými právy.
9. Automatizované rozhodování
Na našem webu nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování podle čl. 22 GDPR.
Všeobecné obchodní podmínky (VOP)
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi ZE YU s.r.o. (dále „provozovatel") a zákazníkem při objednávání jídla prostřednictvím webu swtrestaurace.web.app, telefonicky nebo osobně v provozovně.
2. Uzavření smlouvy
Odesláním objednávky (přes web, telefonicky nebo osobně) zákazník činí závaznou nabídku k uzavření kupní smlouvy. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky provozovatelem (zobrazením potvrzení na webu, případně telefonicky/e-mailem).
3. Storno objednávky
Objednávku lze zrušit bez udání důvodu pouze do okamžiku, než provozovatel zahájí přípravu jídla. Po zahájení přípravy nelze objednávku stornovat, jelikož se jedná o rychle se kazící zboží upravené dle přání zákazníka (viz bod 6). Storno je možné telefonicky na +420 721 666 118 / +420 731 732 717.
4. Cena a způsob platby
Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Platba probíhá hotově nebo kartou při převzetí/doručení, případně dle aktuálně nabízených možností na webu. Poplatek za balení a dopravu je účtován dle sazebníku uvedeného na webu.
5. Dodání / vyzvednutí
Doba přípravy a doručení je orientační a může se prodloužit zejména ve špičce nebo za nepříznivých podmínek. Provozovatel neodpovídá za zpoždění způsobené okolnostmi mimo jeho kontrolu (např. dopravní situace, počasí).
6. Odstoupení od smlouvy — výjimka pro rychle se kazící zboží
V souladu s § 1837 písm. e) občanského zákoníku nelze od smlouvy odstoupit v případě zboží podléhajícího rychlé zkáze a zboží, které bylo po dodání nevratně smíseno s jiným zbožím (jídlo připravené na míru dle objednávky). Právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů, které se běžně uplatňuje u e-shopů s jiným zbožím, se na objednávky jídla nevztahuje.
7. Reklamace (Reklamační řád)
Pokud je dodané jídlo poškozené, neodpovídá objednávce nebo má vadu (např. záměna, chybějící položka, nevyhovující kvalita), zákazník má právo na reklamaci okamžitě při převzetí, nejpozději však do konce dne dodání (vzhledem k povaze zboží podléhajícího rychlé zkáze). Reklamaci lze uplatnit:
- telefonicky na +420 721 666 118 / +420 731 732 717, nebo
- osobně v provozovně.
Oprávněná reklamace bude vyřešena bez zbytečného odkladu formou náhradního jídla nebo vrácení peněz, dle dohody se zákazníkem.
8. Ochrana spotřebitele
V případě sporu, který se nepodaří vyřešit přímo s provozovatelem, má spotřebitel právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (coi.cz) s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 9. 2026. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky v přiměřeném rozsahu měnit.